Användarvillkor

Handels- och leveransvillkor

Dessa handels- och leveransvillkor gäller för produkter som köps på www.day-et.se. För att handla på Day-et.se måste du vara minst 18 år gammal och ha ett giltigt betalkort som accepteras av DAY ET. Day-et.com ägs av Day et A/S, momsregistreringsnummer DK40028285.

 

Betalning och leverans

Vi accepterar betalning med Visa, MasterCard, Maestro och Visa Electron. Beloppet debiteras dig när produkten skickas.

Priserna är angivna i SEK. Priserna som visas på webbplatsen är exklusive leveranskostnader. Du kan välja leveransalternativet när du slutför din beställning.

Leverans tar cirka 4-7 arbetsdagar efter att du har fått din orderbekräftelse. Leveranstider kan ändras i händelse av oförutsedda situationer eller leveranser till öar utan broförbindelser. Vi levererar med Postnord.

Du kommer alltid att kunna se de totala fraktkostnaderna när du väljer ett leveransalternativ under slutförandet av din beställning. Destinationerna kan ses i vår kassa när du väljer leveransalternativ.

Längre leveranstider kan förekomma under rea.

 

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ett köp utan anledning inom 30 dagar. Om du har köpt fler än en produkt i en order kan du välja att avbryta köpet av några eller alla produkter. Läs nedan om återbetalning av fraktkostnader vid återkallelse.

Ångerfristen löper ut 30 dagar efter dagen du har fått din produkt. Om utgångsdatumet är en helgdag eller helg förlängs det till nästa vardag.

Du måste kontakta oss för att avbryta. Du kan skicka ett e-postmeddelande till hello@day-et.com eller skicka ett brev till oss på DAY ET, Esplanaden 8C, 1263 København K där du meddelar din ångransökan. Efter att ha mottagit din ångeranmälan kommer vi att bekräfta den via e-post. Du kan fylla i ångerformuläret eller skicka ett annat tydligt meddelande där du ångrar ditt köp på vår webbplats. Om du använder denna ångermetod får du omedelbart en bekräftelse via e-post.

Ångerfristen är uppfylld om du har skickat din ångeranmälan innan ångerfristen har gått ut.

Du kan inte avbryta genom att helt enkelt vägra att ta emot produkten eller genom att inte hämta upp den utan att informera DAY ET om din önskan att avbryta köpet.

Du kan använda detta standardångerformulär. Detta är dock inte obligatoriskt:

DAY ET + adress till lager

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi önskar avbryta beställningen inklusive följande varor (*):

• Beställt den (*)/Mottagit den (*)
• Kundens namn
• Kundens adress
• Datum (*)

Radera detta när (*) är ifyllt.

 

Återlämning av produkt och återlämningskostnader

Om du avbryter ditt köp av en produkt måste du skicka produkten till oss på Blue Water Shipping, c/o DAY ET, Emil Neckelmanns Vej 20, 5220 Odense SØ, Danmark utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har informerat oss om att du önskar avbryta.

Observera att returen är endast kostnadsfri om du använder den bifogade returetiketten. Annars måste du betala fraktkostnaderna för produkterna. Produkter kan inte skickas som postförskott eller utan leverans. Du debiteras för returkostnaderna för produkten.

 

Återbetalning vid avbokning

Vi återbetalar alla betalningar från dig när du avbryter, inklusive fraktkostnader. Detta gäller dock inte i följande fall:

Om du har köpt flera produkter i en order och endast avbryter en del av ditt köp kommer vi inte att återbetala fraktkostnaderna.

Om du har valt ett leveransalternativ som är dyrare än det billigaste alternativ vi erbjuder kommer vi inte att återbetala de extra kostnaderna. Vi återbetalar beloppet utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit din avbokningsanmälan. Tills vi har mottagit dina returnerade produkter eller du har skickat in dokumentation för retur kan vi dock behålla återbetalningen.

Om du inte har uttryckligen kommit överens om något annat kommer vi att betala återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen. I vilket fall som helst kommer du inte att belastas med någon form av avgifter som följd av återbetalningen.

 

Prova produkterna och förpackningen

Du betalar endast för eventuell försämring av varornas värde som orsakas av onödig behandling vid testning av varornas egenskaper.

Du har rätt att undersöka varan som du kan göra i en butik, men du har inte rätt att använda den. Om du har använt varan på ett sätt som inte är möjligt eller tillåtet i en butik, och vi inte kan sälja den till fullt pris, måste du förvänta dig att vi debiterar dig för försämringen av varan och endast återbetalar dig skillnaden. Om vi inte kan sälja varan alls kommer vi inte att betala dig någon återbetalning. Varan måste returneras i sitt originalförpackning.

Du bör se till att varan är korrekt förpackad vid returnering. Du bär risken för varan tills vi har mottagit den. Därför ber vi dig att spara kvittot för sändningen samt spårningsnumret.

 

Klagomål

Om en köpt artikel har brister, t.ex. material- eller tillverkningsfel, gäller försäljningslagen. Du kan klaga på produkters brister inom 24 månader från leveransdatum genom att kontakta oss på hello@day-et.com.

Vi ber dig att beskriva problemet så detaljerat som möjligt. Det är inte ett krav, men det underlättar att lokalisera felet och minska tiden som behövs för att behandla ditt klagomål.

Om klagomålet är berättigat och bristen inte kan åtgärdas utan att produkten returneras kommer vi att återbetala dina rimliga fraktkostnader. Kom ihåg att produkten alltid måste skickas i lämplig förpackning och att du bör få ett kvitto för frakten. Spara postkvitton, inklusive information om fraktkostnader och eventuellt spårningsnummer.

 

Information om klagomålsalternativ

Ett klagomål på våra produkter kan skickas till Center of Complaints, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan också skicka ditt klagomål på www.forbrug.dk.

EU-kommissionens onlineplattform för klagomål kan också användas. Detta är relevant för kunder med adresser i ett annat EU-land än Danmark. Du kan skicka ditt klagomål här - https://ec.europa.eu/consumers/odr. När du skickar klagomålet måste du inkludera vår e-postadress hello@day-et.com.

 

Lagstiftning

Dessa villkor ska styras och tolkas i enlighet med dansk lag.

 

Kontaktuppgifter för DAY ET:

DAY ET A/S

Momsnummer: DK 40028285

Esplanaden 8C

1263 Köpenhamn K

Danmark

E-post: hello@day-et.com